Перенос клиентов реселлера с cPanel в Enhance

Переезд реселлерского бизнеса с cPanel — это в основном список и расписание. Сам перенос делаем мы, бесплатно и без ограничений по числу аккаунтов: что берёт импорт самого Enhance, импортируем, а что не берёт — инженер переносит вручную. Здесь — что подготовить с вашей стороны и что происходит с нашей.

Если вы ещё решаете, переезжать ли, начните со статьи «Переезд с cPanel на Enhance: что меняется для вас». Если ваш хостер закрывает реселлинг на cPanel, загляните на страницу альтернатива реселлеру Hostinger.

Шаг 1. Составьте список того, что переезжает

Для каждого клиентского аккаунта запишите:

имя пользователя cPanel и домены на нём, включая дополнительные и припаркованные;
почтовые ящики и примерно сколько в них почты;
всё необычное: cron-задачи, свои настройки PHP, приложения на Node.js, правила пересылки почты.

Последний пункт экономит больше всего времени. То, о чём мы знаем, учитываем в плане переноса; то, о чём не знаем, обнаруживается после него.

Шаг 2. Дайте доступ или полные бэкапы

Подойдёт и то и другое, можно сочетать:

Реселлерский доступ (WHM). Проще всего для большого числа аккаунтов: каждый аккаунт мы берём оттуда.
Полные бэкапы каждого аккаунта. В cPanel каждого клиента откройте Backup и выберите Download a Full Account Backup. cPanel соберёт файл .tar.gz с файлами, базами, почтовыми ящиками и настройками этого аккаунта. Пришлите нам файлы или ссылку на них.

Откройте переезд через форму на странице переноса или тикетом и приложите список из шага 1.

Шаг 3. Мы импортируем в Enhance

Каждый клиент становится клиентом в вашей white-label панели Enhance — со своими сайтами, базами и почтой. Один сайт переносим за сутки с момента, когда получили к нему доступ; если аккаунтов много, порядок согласуем с вами, чтобы самые загруженные клиенты не переезжали все в один вечер.

Шаг 4. Проверьте каждый сайт до переключения

Каждый сайт сначала поднимается у нас, пока нынешний хостер продолжает его отдавать. Вы проверяете его на временном адресе — или направив домен на новый сервер только на своём компьютере, через файл hosts. Для посетителей ничего не меняется, пока домен не переключён.

Шаг 5. Мы переключаем DNS

По вашей команде мы направляем домены к нам — если попросите, вне часов пик ваших клиентов. Если DNS домена обслуживается не у нас, на время переключения попросим к нему доступ.

Почтовые программы, которые подключаются к mail.<домен клиента>, продолжат работать после переключения DNS. Если программа клиента использует имя сервера старого хостера, ей нужно новое — спросите у нас настройки.

Шаг 6. Только потом отменяйте старый тариф

Держите старый реселлерский тариф, пока каждый сайт не проверен на новом адресе и каждый домен не переключён. Затем отменяйте его, а последние бэкапы сохраните на какое-то время.

На реселлер-тарифы у нас действует возврат денег в течение 90 дней — достаточно, чтобы сначала перевезти нескольких клиентов и посмотреть, как им у нас.