Обслуживание серверов и DevOps от сеньорных SRE-инженеров
Мониторинг, обновления, бэкапы вне площадки и разбор инцидентов для VPS и выделенных серверов — наших или тех, что уже работают у вас. А когда проекту нужны руки — часы DevOps и SRE.
Обслуживание серверов
Продление по той же цене — без сюрпризов.
Server Monitoring
- 24/7 uptime, CPU, RAM and disk monitoring
- RAID and disk health checks on dedicated servers
- Alerts by email, Telegram or Slack
- Monthly health report
- Fixes on request — $80/hour
VPS Managed
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 100 GB, 7-day retention
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 hours
- 30 minutes of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 500 GB, 7-day retention
- Hardware failure handling with the data center
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 hours
- 1 hour of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed 24/7
- Everything in Dedicated Managed
- 24/7 on-call senior SRE
- 1-hour response to critical incidents, any time
- 2 hours of admin work included
- Quarterly performance and security review
- Extra work — $80/hour
Парк или кластер
Десять серверов и больше или кластер Proxmox либо Kubernetes — объём работ и цену считаем под задачу.
Запросить расчётБез платы за установку. Оплата помесячно, без долгосрочного контракта.
Часы DevOps и SRE
Продление по той же цене — без сюрпризов.
DevOps & SRE — 10 hours
- 10 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $75/hour
- Extra hours at $75/hour
DevOps & SRE — 20 hours
- 20 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $70/hour
- Extra hours at $70/hour
DevOps & SRE — 40 hours
- 40 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $65/hour
- Extra hours at $65/hour
Без платы за установку. Оплата помесячно, без долгосрочного контракта.
Во сколько обойдутся ваши серверы?
Выберите тариф и укажите число серверов: итог — это месячная цена тарифа, умноженная на количество серверов.
Работа сверх времени администрирования, включённого в тариф, оплачивается почасово — по ставке из карточки тарифа.
Что мы берём на себя
Мониторинг и алерты
Доступность, CPU, память и диск под наблюдением 24/7 — Zabbix, VictoriaMetrics и Grafana. Алерты приходят на почту, в Telegram или Slack.
Обновления и харденинг
Ежемесячные обновления ОС и безопасности, харденинг SSH и фаервола — на каждом управляемом тарифе.
Бэкапы вне площадки
Ежедневные бэкапы через Proxmox Backup Server или BorgBackup в S3-совместимое хранилище вне площадки, хранятся 7 дней.
Разбор инцидентов
В рабочее время, пн–пт с 9:00 до 18:00 (EET), первый ответ — в течение 4 рабочих часов. Или сеньорный SRE на дежурстве 24/7 на тарифе Dedicated Managed 24/7.
Железо — вместе с дата-центром
Проверка RAID и состояния дисков на выделенных серверах. На Dedicated Managed аппаратные сбои мы решаем с дата-центром сами.
DevOps-проекты
CI/CD, Kubernetes, Ansible и переезды — в счёт ежемесячных часов DevOps & SRE.
Как проходит онбординг
Закажите тариф или поговорите с инженером
Закажите тариф в карточке выше или расскажите, что у вас работает, — инженер ответит уточняющими вопросами.
Аудит и подключение
Проводим аудит сервера и подключаем мониторинг и бэкапы. Онбординг входит в тариф и занимает от 1 рабочего дня; достаточно доступа через sudo.
Ежемесячный отчёт
Каждый месяц вы получаете отчёт о состоянии серверов, а ваши тикеты сразу попадают к сеньорным инженерам.
Вопросы про обслуживание серверов
Какие серверы и операционные системы вы обслуживаете?
VPS и выделенные серверы — наши или там, где работают ваши серверы: Hetzner, OVH, DigitalOcean или ваша собственная стойка. Обслуживаем Debian, Ubuntu и дистрибутивы на базе RHEL (AlmaLinux, Rocky Linux) в поддерживаемых сейчас версиях.
Какой доступ вам нужен?
Достаточно учётной записи с доступом через sudo — пароль root не нужен.
Как работает включённое время администрирования?
В каждый управляемый тариф входит определённый объём работы администратора в месяц — сколько именно, указано в карточке. Всё сверх этого оплачивается почасово, по ставке из описания тарифа.
Как быстро вы отвечаете?
На VPS Managed и Dedicated Managed мы работаем в рабочее время, пн–пт с 9:00 до 18:00 (EET), и даём первый ответ в течение 4 рабочих часов. На Dedicated Managed 24/7 сеньорный SRE дежурит 24/7 и реагирует на критичный инцидент в течение 1 часа в любое время суток. Server Monitoring присылает алерты, а исправления — по запросу.
Что считается критичным инцидентом на Dedicated Managed 24/7?
Сервер не работает или недоступен. Именно на этот случай распространяется ответ в течение 1 часа.
Где хранятся бэкапы и сколько?
В S3-совместимом хранилище вне площадки: бэкапы делаются ежедневно через Proxmox Backup Server или BorgBackup и хранятся 7 дней. Сколько места входит в тариф, указано в его карточке.
Переносятся ли неиспользованные часы DevOps & SRE?
Да — неиспользованные часы переносятся на один месяц.
Как отменить услугу?
Без долгосрочного контракта, оплата помесячно. Отменить услугу можно в любой момент в личном кабинете: она работает до конца оплаченного месяца, деньги за неполный месяц не возвращаются. Если вы потребитель в ЕС, вы сохраняете право отказаться от услуги в течение 14 дней после заказа; если услуга уже начата по вашей просьбе, вы оплачиваете оказанную часть. Неиспользованные и перенесённые часы DevOps & SRE при отмене сгорают. После отмены мы удаляем свой мониторинг и ключи доступа; бэкапы хранятся 30 дней, и до удаления их можно выгрузить по запросу.
Поговорить с инженером
Расскажите, что у вас работает. Инженер ответит вопросами, а не презентацией.
Начните с одного сервера
Закажите тариф — мы подключим мониторинг и бэкапы, от 1 рабочего дня.