Обслуговування серверів і DevOps від сеньйорних SRE-інженерів
Моніторинг, оновлення, бекапи поза майданчиком і розбір інцидентів для VPS та виділених серверів — наших або тих, що вже працюють у вас. А коли проєкту потрібні руки — години DevOps і SRE.
Обслуговування серверів
VPS Managed і Dedicated Managed — та сама послуга для різних типів серверів. Обирайте 24/7, якщо простій у неробочий час коштує вам грошей.
Продовження за тією самою ціною — без сюрпризів.
Server Monitoring
Підходить для: команд із власним адміном, яким важливо дізнаватися про проблеми раніше за клієнтів.
- 24/7 uptime, CPU, RAM and disk monitoring
- RAID and disk health checks on dedicated servers
- Alerts by email, Telegram or Slack
- Monthly health report
- Fixes on request — $80/hour
VPS Managed
Підходить для: сайту або застосунку компанії на одному чи кількох VPS, коли власного адміна немає.
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 100 GB, 7-day retention
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 business hours
- 30 minutes of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed
Підходить для: продакшену на виділених серверах — баз даних, інтернет-магазинів, SaaS — без власного адміна.
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 500 GB, 7-day retention
- Hardware failure handling with the data center
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 business hours
- 1 hour of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed 24/7
Підходить для: проєктів, де простій уночі чи у вихідні коштує грошей.
- Everything in Dedicated Managed
- 24/7 on-call senior SRE
- 1-hour response to critical incidents, any time
- 2 hours of admin work included
- Quarterly performance and security review
- Extra work — $80/hour
Парк або кластер
Десять серверів і більше або кластер Proxmox чи Kubernetes — обсяг робіт і ціну рахуємо під задачу.
Запросити розрахунокБез плати за встановлення. Оплата помісячно, без довгострокового контракту.
Порівняти всі можливості обслуговування серверів
Таблицю можна гортати вбік: там усі тарифи.
| Server Monitoring | VPS Managed | Dedicated Managed | Dedicated Managed 24/7 | |
|---|---|---|---|---|
| Моніторинг | ||||
| Моніторинг доступності, CPU, RAM і дисків 24/7 | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Перевірка RAID і стану дисківПеревірка фізичних дисків і RAID. Стосується виділених серверів — у VPS власних фізичних дисків немає. | Для виділених серверів | — | ✓ | ✓ |
| Сповіщення на пошту, в Telegram або Slack | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Щомісячний звіт про стан | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Обслуговування | ||||
| Щомісячні оновлення ОС і безпеки | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Захист SSH і налаштування файрвола | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| Вирішення апаратних збоїв із дата-центромЯкщо відмовило залізо, питання з дата-центром вирішуємо ми. | — | — | ✓ | ✓ |
| Щоквартальний розбір продуктивності та безпеки | — | — | — | ✓ |
| Бекапи | ||||
| Щоденні бекапи поза майданчиком, глибина зберігання 7 днівРобляться щодня через Proxmox Backup Server або BorgBackup у S3-сумісне сховище поза майданчиком. Обсяг — на один сервер. | — | 100 GB | 500 GB | 500 GB |
| Реакція на інциденти | ||||
| Пн–пт 9:00–18:00 EET | — | Перша відповідь протягом 4 робочих годин | Перша відповідь протягом 4 робочих годин | Перша відповідь протягом 4 робочих годин |
| Черговий senior SRE 24/7 | — | — | — | ✓ |
| Реакція на критичний інцидент у будь-який часСервер не працює або недоступний. | — | — | — | 1 година |
| Робота адміністратора | ||||
| Входить у місяць | На запит, погодинно | 30 хв | 1 година | 2 години |
Години DevOps і SRE
Продовження за тією самою ціною — без сюрпризів.
DevOps & SRE — 10 hours
Підходить для: кількох задач на місяць — CI-пайплайн, оновлення, переїзд.
- 10 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $75/hour
- Extra hours at $75/hour
DevOps & SRE — 20 hours
Підходить для: регулярної DevOps-роботи без найму в штат.
- 20 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $70/hour
- Extra hours at $70/hour
DevOps & SRE — 40 hours
Підходить для: приблизно чверті робочого місяця інженера на повній ставці.
- 40 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $65/hour
- Extra hours at $65/hour
Без плати за встановлення. Оплата помісячно, без довгострокового контракту.
У скільки обійдуться ваші сервери?
Оберіть тариф і вкажіть кількість серверів: підсумок — це місячна ціна тарифу, помножена на кількість серверів.
Робота понад час адміністрування, включений у тариф, оплачується погодинно — за ставкою з картки тарифу.
Що ми беремо на себе
Моніторинг і сповіщення
Доступність, CPU, пам’ять і диск під наглядом 24/7 — Zabbix, VictoriaMetrics і Grafana. Сповіщення надходять на пошту, у Telegram або Slack.
Оновлення та харденінг
Щомісячні оновлення ОС і безпеки, харденінг SSH і фаєрвола — на кожному керованому тарифі.
Бекапи поза майданчиком
Щоденні бекапи через Proxmox Backup Server або BorgBackup у S3-сумісне сховище поза майданчиком, з глибиною зберігання 7 днів.
Розбір інцидентів
У робочий час, пн–пт з 9:00 до 18:00 (EET), перша відповідь — протягом 4 робочих годин. Або сеньйорний SRE на чергуванні 24/7 на тарифі Dedicated Managed 24/7.
Залізо — разом із дата-центром
Перевірка RAID і стану дисків на виділених серверах. На Dedicated Managed апаратні збої ми вирішуємо з дата-центром самі.
DevOps-проєкти
CI/CD, Kubernetes, Ansible і переїзди — у рахунок щомісячних годин DevOps & SRE.
На чому тримається сервіс
Чим ми моніторимо, бекапимо й обслуговуємо ваші сервери.
Моніторинг і сповіщення
Метрики, сповіщення й дашборди цілодобово.
- Zabbix
- VictoriaMetrics
- Grafana
Бекапи
Щодня, у S3-сумісне сховище поза майданчиком.
- Proxmox Backup Server
- BorgBackup
Автоматизація і платформи
Конфігурація, кластери та віртуалізація.
- Ansible
- Kubernetes
- Proxmox VE
Операційні системи
Версії, які зараз на підтримці.
- Debian
- Ubuntu
- AlmaLinux
- Rocky Linux
Назви продуктів — торговельні марки їхніх власників. inSave не пов’язаний із ними й не отримував їхнього схвалення, крім статусу Proxmox Authorized Reseller.
Як проходить онбординг
- 01
Замовте тариф або поговоріть з інженером
Замовте тариф у картці вище або розкажіть, що у вас працює, — інженер відповість уточнювальними запитаннями.
- 02
Аудит і підключення
Проводимо аудит сервера й підключаємо моніторинг і бекапи. Онбординг входить у тариф і займає від 1 робочого дня; достатньо доступу через sudo.
- 03
Щомісячний звіт
Щомісяця ви отримуєте звіт про стан серверів, а ваші тікети одразу потрапляють до сеньйорних інженерів.
Питання про обслуговування серверів
Які сервери й операційні системи ви обслуговуєте?
VPS і виділені сервери — наші або там, де працюють ваші сервери: Hetzner, OVH, DigitalOcean чи ваша власна стійка. Обслуговуємо Debian, Ubuntu і дистрибутиви на базі RHEL (AlmaLinux, Rocky Linux) у версіях, які зараз підтримуються.
Який доступ вам потрібен?
Достатньо облікового запису з доступом через sudo — пароль root не потрібен.
Як працює включений час адміністрування?
У кожен керований тариф входить певний обсяг роботи адміністратора на місяць — скільки саме, вказано в картці. Усе понад це оплачується погодинно, за ставкою з опису тарифу.
Як швидко ви відповідаєте?
На VPS Managed і Dedicated Managed ми працюємо в робочий час, пн–пт з 9:00 до 18:00 (EET), і даємо першу відповідь протягом 4 робочих годин. На Dedicated Managed 24/7 сеньйорний SRE чергує 24/7 і реагує на критичний інцидент протягом 1 години в будь-який час доби. Server Monitoring надсилає сповіщення, а виправлення — на запит.
Що вважається критичним інцидентом на Dedicated Managed 24/7?
Сервер не працює або недоступний. Саме на цей випадок поширюється відповідь протягом 1 години.
Де зберігаються бекапи і скільки?
У S3-сумісному сховищі поза майданчиком: бекапи робляться щодня через Proxmox Backup Server або BorgBackup, глибина зберігання — 7 днів. Скільки місця входить у тариф, вказано в його картці.
Чи переносяться невикористані години DevOps & SRE?
Так — невикористані години переносяться на один місяць.
Як скасувати послугу?
Без довгострокового контракту, оплата помісячно. Скасувати послугу можна будь-коли в особистому кабінеті: вона працює до кінця оплаченого місяця, кошти за неповний місяць не повертаються. Якщо ви споживач у ЄС, ви зберігаєте право відмовитися від послуги протягом 14 днів після замовлення; якщо послугу вже розпочато на ваше прохання, ви оплачуєте надану частину. Невикористані й перенесені години DevOps & SRE у разі скасування згоряють. Після скасування ми видаляємо свій моніторинг і ключі доступу; бекапи зберігаються 30 днів, і до видалення їх можна вивантажити на запит.
Поговорити з інженером
Розкажіть, що у вас працює. Інженер відповість запитаннями, а не презентацією.
Почніть з одного сервера
Замовте тариф — ми підключимо моніторинг і бекапи, від 1 робочого дня.