Обслуговування серверів і DevOps від сеньйорних SRE-інженерів
Моніторинг, оновлення, бекапи поза майданчиком і розбір інцидентів для VPS та виділених серверів — наших або тих, що вже працюють у вас. А коли проєкту потрібні руки — години DevOps і SRE.
Обслуговування серверів
Продовження за тією самою ціною — без сюрпризів.
Server Monitoring
- 24/7 uptime, CPU, RAM and disk monitoring
- RAID and disk health checks on dedicated servers
- Alerts by email, Telegram or Slack
- Monthly health report
- Fixes on request — $80/hour
VPS Managed
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 100 GB, 7-day retention
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 hours
- 30 minutes of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed
- Everything in Server Monitoring
- Monthly OS and security updates
- SSH and firewall hardening
- Daily offsite backups up to 500 GB, 7-day retention
- Hardware failure handling with the data center
- Incident response Mon–Fri 9:00–18:00 EET, first reply within 4 hours
- 1 hour of admin work included
- Extra work — $80/hour
Dedicated Managed 24/7
- Everything in Dedicated Managed
- 24/7 on-call senior SRE
- 1-hour response to critical incidents, any time
- 2 hours of admin work included
- Quarterly performance and security review
- Extra work — $80/hour
Парк або кластер
Десять серверів і більше або кластер Proxmox чи Kubernetes — обсяг робіт і ціну рахуємо під задачу.
Запросити розрахунокБез плати за встановлення. Оплата помісячно, без довгострокового контракту.
Години DevOps і SRE
Продовження за тією самою ціною — без сюрпризів.
DevOps & SRE — 10 hours
- 10 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $75/hour
- Extra hours at $75/hour
DevOps & SRE — 20 hours
- 20 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $70/hour
- Extra hours at $70/hour
DevOps & SRE — 40 hours
- 40 hours of senior DevOps/SRE work per month
- Linux, Proxmox, Kubernetes, Ansible, CI/CD, monitoring, migrations
- Tasks via tickets, hours reported monthly
- Unused hours carry over one month
- Effective rate $65/hour
- Extra hours at $65/hour
Без плати за встановлення. Оплата помісячно, без довгострокового контракту.
У скільки обійдуться ваші сервери?
Оберіть тариф і вкажіть кількість серверів: підсумок — це місячна ціна тарифу, помножена на кількість серверів.
Робота понад час адміністрування, включений у тариф, оплачується погодинно — за ставкою з картки тарифу.
Що ми беремо на себе
Моніторинг і сповіщення
Доступність, CPU, пам’ять і диск під наглядом 24/7 — Zabbix, VictoriaMetrics і Grafana. Сповіщення надходять на пошту, у Telegram або Slack.
Оновлення та харденінг
Щомісячні оновлення ОС і безпеки, харденінг SSH і фаєрвола — на кожному керованому тарифі.
Бекапи поза майданчиком
Щоденні бекапи через Proxmox Backup Server або BorgBackup у S3-сумісне сховище поза майданчиком, зберігаються 7 днів.
Розбір інцидентів
У робочий час, пн–пт з 9:00 до 18:00 (EET), перша відповідь — протягом 4 робочих годин. Або сеньйорний SRE на чергуванні 24/7 на тарифі Dedicated Managed 24/7.
Залізо — разом із дата-центром
Перевірка RAID і стану дисків на виділених серверах. На Dedicated Managed апаратні збої ми вирішуємо з дата-центром самі.
DevOps-проєкти
CI/CD, Kubernetes, Ansible і переїзди — у рахунок щомісячних годин DevOps & SRE.
Як проходить онбординг
Замовте тариф або поговоріть з інженером
Замовте тариф у картці вище або розкажіть, що у вас працює, — інженер відповість уточнювальними запитаннями.
Аудит і підключення
Проводимо аудит сервера й підключаємо моніторинг і бекапи. Онбординг входить у тариф і займає від 1 робочого дня; достатньо доступу через sudo.
Щомісячний звіт
Щомісяця ви отримуєте звіт про стан серверів, а ваші тікети одразу потрапляють до сеньйорних інженерів.
Питання про обслуговування серверів
Які сервери й операційні системи ви обслуговуєте?
VPS і виділені сервери — наші або там, де працюють ваші сервери: Hetzner, OVH, DigitalOcean чи ваша власна стійка. Обслуговуємо Debian, Ubuntu і дистрибутиви на базі RHEL (AlmaLinux, Rocky Linux) у версіях, які зараз підтримуються.
Який доступ вам потрібен?
Достатньо облікового запису з доступом через sudo — пароль root не потрібен.
Як працює включений час адміністрування?
У кожен керований тариф входить певний обсяг роботи адміністратора на місяць — скільки саме, вказано в картці. Усе понад це оплачується погодинно, за ставкою з опису тарифу.
Як швидко ви відповідаєте?
На VPS Managed і Dedicated Managed ми працюємо в робочий час, пн–пт з 9:00 до 18:00 (EET), і даємо першу відповідь протягом 4 робочих годин. На Dedicated Managed 24/7 сеньйорний SRE чергує 24/7 і реагує на критичний інцидент протягом 1 години в будь-який час доби. Server Monitoring надсилає сповіщення, а виправлення — на запит.
Що вважається критичним інцидентом на Dedicated Managed 24/7?
Сервер не працює або недоступний. Саме на цей випадок поширюється відповідь протягом 1 години.
Де зберігаються бекапи і скільки?
У S3-сумісному сховищі поза майданчиком: бекапи робляться щодня через Proxmox Backup Server або BorgBackup і зберігаються 7 днів. Скільки місця входить у тариф, вказано в його картці.
Чи переносяться невикористані години DevOps & SRE?
Так — невикористані години переносяться на один місяць.
Як скасувати послугу?
Без довгострокового контракту, оплата помісячно. Скасувати послугу можна будь-коли в особистому кабінеті: вона працює до кінця оплаченого місяця, кошти за неповний місяць не повертаються. Якщо ви споживач у ЄС, ви зберігаєте право відмовитися від послуги протягом 14 днів після замовлення; якщо послугу вже розпочато на ваше прохання, ви оплачуєте надану частину. Невикористані й перенесені години DevOps & SRE у разі скасування згоряють. Після скасування ми видаляємо свій моніторинг і ключі доступу; бекапи зберігаються 30 днів, і до видалення їх можна вивантажити на запит.
Поговорити з інженером
Розкажіть, що у вас працює. Інженер відповість запитаннями, а не презентацією.
Почніть з одного сервера
Замовте тариф — ми підключимо моніторинг і бекапи, від 1 робочого дня.